হোমে ফিরে যান

পরিষেবার শর্তাবলী

স্বাক্ষ্য ডিজিটাল সার্টিফিকেট ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

১. সেবা ব্যবহারের সম্মতি

এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নাগরিক সনদ, আবেদন, যাচাই, প্রোফাইল আপডেট এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবা ব্যবহারের সুযোগ প্রদান করা হয়। সেবা গ্রহণের সময় আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২. একাউন্ট ও নিরাপত্তা

  • আপনার মোবাইল নম্বর, OTP এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার।
  • অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে একাউন্ট তৈরি করা বা আবেদন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে কর্তৃপক্ষ একাউন্ট বা আবেদন সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

৩. আবেদন ও তথ্যের সঠিকতা

সনদ বা অন্যান্য সেবার আবেদন করার সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, সংযুক্ত ডকুমেন্ট এবং অন্যান্য তথ্য সঠিক হতে হবে। ভুল, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্যের কারণে আবেদন বাতিল, বিলম্বিত বা পুনরায় যাচাইয়ের জন্য পাঠানো হতে পারে।

৪. ফি, পেমেন্ট ও রসিদ

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্ধারিত সরকারি/প্রাতিষ্ঠানিক ফি পরিশোধ করতে হতে পারে। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে সিস্টেমে রসিদ বা পেমেন্ট স্ট্যাটাস দেখানো হবে। পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে সহায়তা পেজ বা যোগাযোগ পেজের মাধ্যমে কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে।

৫. ডকুমেন্ট, গোপনীয়তা ও তথ্য ব্যবহার

আবেদন প্রক্রিয়া, যাচাই, অনুমোদন এবং সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হবে। ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৬. নিষিদ্ধ ব্যবহার

  • ভুয়া তথ্য, জাল ডকুমেন্ট বা প্রতারণামূলক আবেদন জমা দেওয়া যাবে না।
  • সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতিকর কোড, স্প্যাম বা অপব্যবহার করা যাবে না।
  • সরকারি/প্রাতিষ্ঠানিক সেবার ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ণ হয় এমন কোনো কার্যক্রম করা যাবে না।

৭. পরিবর্তন ও আপডেট

কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলী, সেবা প্রক্রিয়া বা ফিচার পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

৮. সহায়তা ও যোগাযোগ

একাউন্ট, OTP, আবেদন, পেমেন্ট বা সনদ সংক্রান্ত সমস্যার জন্য সহায়তা অথবা যোগাযোগ পেজ ব্যবহার করুন। কর্তৃপক্ষ আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবে।